Politique d’expédition

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [1 à 3] jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée. En cas de forte affluence ou de problème exceptionnel, ce délai peut être légèrement rallongé. Nous vous en informerons par e-mail.

2. Tarifs et délais de livraison

Les frais de livraison de votre commande seront calculés et affichés lors du passage en caisse. Nous proposons les modes de livraison suivants :

• Livraison Standard : [ Colissimo, Mondial Relay] - Délai estimé de [ex: 15 à 28 jours ouvrables] - Tarif : [ex: 4,90 € ou "Gratuit à partir de 50€"].

• Livraison Express :  Chronopost] - Délai estimé de [ex: 10 à 15 jours] - Tarif : [9,90 €].

3. Expédition internationale

Nous proposons l'expédition internationale vers les pays suivants :"Monde entier"]. Attention : Votre commande peut être soumise à des droits d'importation et à des taxes (y compris la TVA) qui sont appliqués une fois que la livraison atteint votre pays de destination. [the world is yours] n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et ils sont à votre charge en tant que client.

4. Comment vérifier l'état de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part contenant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son état. Veuillez prévoir un délai de [ex: 48 - 72 heures] pour que les informations de suivi soient disponibles.

5. Colis endommagés ou perdus

Si votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, ou si elle n'est pas livrée dans les délais prévus, veuillez nous contacter au plus vite à [ndst.rtlv@gmail.com] avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous traiterons ces problèmes au cas par cas afin de trouver une solution satisfaisante.